Commune d'Étiolles

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Enquête de satisfaction

L'objectif de cette enquête est d'améliorer les prestations offertes aux usagers.

Étapes

  1. Étape 1
  2. Prévisualisation

Étape 1

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires

Civilité *
Etes-vous domicilié(e) à Étiolles ou le serez-vous prochainement ? *

Accueil téléphonique - nombre de sonneries
Accueil téléphonique - formule de politesse
Accueil téléphonique - énoncé du service
Accueil téléphonique - qualité de la réponse
Accueil téléphonique - orientation vers un autre service
Accueil répondeur - qualité des informations données
Accueil répondeur - Le message est-il clair ?
Votre visite aujourd'hui : accessibilité *
Votre visite aujourd'hui : propreté et rangement *
Votre visite aujourd'hui : agencement *
Organisation - Horaires *
Organisation - Orientation *
Organisation - Temps d'attente *
Le personnel : courtoisie *
Le personnel : l'attention qui vous a été portée *
Le personnel : la compréhension de votre demande *
Le personnel : le respect de la confidentialité *
Le personnel : la discrétion *
Le personnel : la fiabilité de la réponse *
Globalement, quelle est votre appréciation générale ? *

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  • le 8 mai 2012
    Cérémonies commémoratives du 8 mai 1945

    Rendez-vous à 11h, place de l'Église.

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  • du 7 au 11 mai 2012
    Semaine de l'environnement

    Animations dans les écoles et le village.

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